En orden de mejorar la experiencia de nuestros clientes y acelerar el proceso de verificación de cuentas, los clientes ahora pueden ver el estado de su cuenta y si sus documentos han sido aprobados o rechazados, y por qué.

El Estado de Verificación de la cuenta se muestra en la pestaña Cargar documentos (en el lado izquierdo de la página Mi cuenta). Una vez que abra esa pestaña, verá en la parte superior de la página:

• Si su cuenta ha sido verificada: (captura de pantalla) Su cuenta está Verificada.
• Si su cuenta no ha sido verificada: (captura de pantalla) Su cuenta No está Verificada.

Después de cargar los documentos en su cuenta, el equipo de verificación de documentos revisará el documento dentro de 1 día hábil. Una vez hecho esto, el estado cambiará:

• Si se aprueba el documento, mostrará una marca de verificación verde al lado:
• Si el documento ha sido rechazado, el estado cambiará a Rechazado y, debajo, especificará lo que debe cargarse o corregirse en el documento cargado:

Tenga en cuenta: según el estricto requisito reglamentario al que AvaFutures está obligado, las cuentas que no se verifican dentro de los 14 días posteriores a su primer depósito están sujetas a bloqueo.