AvaFutures couvre les frais de virement bancaire pour les demandes de retrait jusqu'à 100 $/€/£.

Dans le cas où le virement bancaire indique un montant inférieur à celui demandé, cela peut être dû à l'une ou l'autre de ces raisons :

Si les frais de transfert dépassent 100 $/€/£, la somme dépassant la couverture des frais fournie par AvaFutures sera déduite du montant du transfert ;
Supposons que votre banque ait besoin d'une institution intermédiaire pour pouvoir recevoir les fonds. Dans ce cas, cela entraîne des frais non liés au transfert depuis AvaFutures, mais au transfert entre l'institution intermédiaire et votre banque. L'existence et la cohérence de ces frais étant dictées par l'accord entre vous et votre banque, AvaFutures ne peut être partie prenante au niveau et/ou à l'existence de ces frais.

Si vous constatez un écart dans le montant du virement bancaire reçu qui ne correspond à aucune des options ci-dessus, veuillez nous envoyer un relevé bancaire indiquant le virement et les frais associés. L'équipe du service client enquêtera à ce sujet.