L'utilizzo di uno pseudonimo o di un'identità sui social media può impedire la verifica dell'account, poiché il nome inserito nel processo di registrazione deve riflettere la vostra identità legale.

In questo caso, è necessario caricare tutti i documenti di verifica e, una volta caricata la documentazione, contattare il Servizio clienti per inviare la richiesta scritta necessaria. Questo tipo di richiesta viene tenuto nella massima considerazione e di solito viene gestito entro un giorno lavorativo.

A seguito del processo di verifica, riceverete una risposta di approvazione o di rifiuto della richiesta di aggiornamento del nome registrato sul conto.